ご利用案内｜「エコロモ」by 株式会社二友

		お問い合わせ・ご相談・お見積はお気軽にご連絡下さい。

		「ご注文書」（http://www.niyuu.com/ordersheet.html にてご提供）はメールまたFAXにてお願いします。仕様・予定数量・希望納期など明記して下さい。

		オリジナル注文の場合、必要に応じて印刷用デザインデータ、仕様書、商品構図などを頂きます。又お客様の特別なご要望がありましたらこの時お申しつけ下さい。

		「ご注文請書」を発行いたします。仕様、数量、納品状態などは再確認してください。

		「ご注文請書」に問題が無ければ、前金の支払いをお願いします。支払方法は基本的に銀行振り込みでお願いします。納期がお急ぎの場合は代引きも可能(オリジナル仕様がある場合はご利用は出来ません)ですが、代引き手数料は別途かかりますので、ご了承下さい。

		定番品でデザイン・仕様変更などがない場合はこのステップは不要となります。商品、アート紙印刷などの試作確認について、別途でご相談下さい。

		納品予定日に従って納品いたします。ただし、納品日をご指定いただいた場合でも（特に海外生産商品）、交通事情・天候等の止むを得ない事情により、配達が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

■営業時間のご案内
※電話でのお問合せは平日9：00-18：00にお願いします。
※メール、FAXでのお問合せは365日24時間受け付けております！
（ただし、ご返事は休み明けとなります。）
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

■お支払いについて
※銀行振込：三菱東京UFJ銀行/西川口支店　（普通）1070230 振込先：　カ)ニユウ
※商品代引：【業者】佐川急便　or クロネコヤマト

■送料・配送について
※基本的に送料込みの見積もりとなります。ただし、一部地域は別途追加送料がかかります。
※サンプルまたは発注単位に満たさない出荷について、送料はお客様のご負担となります。
※配送は在庫がある商品は宅急便・ゆうパック（沖縄、離島）・チャーター便（数量が多い場合）でお届けします。海外受注生産商品はトラック路線便もしくはコンテナでお届けします。（商品が出荷する前にお知らせいたします。）

■返品について
※当社の不手際によって引き起こされた不良等に関してはその数量に相当する分を即時に交換等いたします。
　ただし、商品発送後７日以内にこの手続きを取って頂けるようお願いいたします。
※上記初期不良以外の返品については承りませんので予めご了承下さい。

【タンブラーについて】

Ｑ１．	アートチェンジタンブラーには、どんなタイプがありますか？
Ａ１．	定番商品は、プラ製とステンレス製、真空マグなどを各種ご用意しております。詳しくは、製品一覧の［アートチェンジタンブラー］をご覧ください。
Ｑ２．	アートチェンジタンブラーについて、アート紙のデザインが不要な場合はどのようにしたら良いのですか？
Ａ２．	アート紙が不要の場合はタンブラー本体のみの販売となりますので、お客様サイドでアート紙制作及びセッティングをして下さい。この場合は在庫があれば即納で、しかも単価もタンブラー本体のみの代金だけです。
Ｑ３．	アートチェンジタンブラーについて、アート紙のデザインを自社から支給する場合の手続きを教えてください。
Ａ３．	紙の種類をお選び頂き、デザインデータはイラストレーターで支給して頂きます。コート紙の場合はミニマム144枚から、PETの場合はミニマム数量が3000枚(1000枚×3デザインでも対応可能）から承ります。納期は1000個で約２週間と見てください。詳しくは、BUILT in MUG［オリジナル製作について］をご覧ください。
Ｑ４．	挿入するアート紙の印刷はどのような方法がありますか？
Ａ４．	オンデマンド印刷、オフセット印刷、グラビア印刷、シルク印刷から、ご要望により承ります。詳しくは、BUILT in MUG［オリジナル製作について］をご覧ください。
Ｑ５．	実物サンプルを確認したいのですが、送って頂くことはできますか？
Ａ５．	当社はご注文を検討して頂くお客様に、当社商品の品質・出来栄えをご確認して頂く目的として定番商品のサンプルを代引きにて販売しております。この場合、サンプル代と送料、代引き手数料、消費税がかかります。他のタンブラーのサンプルは販売しておりませんが、貸出しサービスのご利用ができます。詳しくは担当者までお問い合わせ下さい。
Ｑ６．	数量によってのだいたいの納期を教えてください。
Ａ６．	１．紙挿入紙500個までで約2週間（挿入紙が不要な場合は即納可能）２．紙挿入紙で1,000個から3,000個の場合で約3週間（挿入紙が不要な場合は即納可能）３．紙挿入紙で4,000個から5,000個の場合で約4週間から6週間４．各商品5,000個の場合で約6週間～いずれも諸条件によって異なりますのでご注意下さい。詳しくは担当者とご相談下さい。

【スーツケースについて】

Ｑ７．	オリジナルのスーツケースを作りたいのですが、どのようにオーダーすれば良いのですか？
Ａ７．	ご希望の材質、形状、印刷の有無と内容についてお知らせください。イメージ図等があると、進行がスムーズです。詳しくは、BUILT in CARRY［オリジナル製作について］をご覧ください。
Ｑ８．	実物サンプルを確認したいのですが、送って頂くことはできますか？
Ａ８．	当社はご注文を検討して頂くお客様に、当社商品の品質・出来栄えをご確認して頂く目的としてアートスーツケースやアートシュックサックのサンプルを販売しております。他のスーツケースのサンプルは販売しておりませんが、貸出しサービスのご利用ができます。詳しくは担当者までお問い合わせ下さい。
Ｑ９．	だいたいの納期を教えてください。
Ａ９．	定番商品の場合は、本体のみ即納、デザインシート込約1～4週間。オリジナル生産の場合は約70日間になります。オリジナル製作の場合は、諸条件によって異なります。詳しくは担当者とご相談下さい。

【縫製品について】

Ｑ１０．	オリジナルの布製品を作りたいのですが、どのようにオーダーすれば良いのですか？
Ａ１０．	希望の材質、形状、印刷の有無と内容についてお知らせください。イメージ図等があると、進行がスムーズです。詳しくは、NUINUI［オリジナル製作について］をご覧ください。

【その他】

Ｑ１１．	ホームページに掲載していない商品の生産も可能でしょうか？
Ａ１１．	可能です。当社は長年で数多くのノベルティ商品を生産した実績があります。ノベルティ商品、オリジナル商品の製作ならなんでもご相談ください。
Ｑ１２．	支払方法は前金でないとだめでしょうか？又カード支払いは可能でしょうか？
Ａ１２．	全て受注生産となりますので、前金のお支払いをお願いしております。銀行振り込みのお時間がない場合は、商品代金を引き取り時に運送会社さんに現金にてのお支払いが出来ます。カードでの決済は受け付けておりません。
Ｑ１３．	返品はできるのですか？
Ａ１３．	はい、勿論当社の不手際によって引き起こされた不良等に関してはその数量に相当する分を即時に交換等いたします。ただし、商品発送後７日以内にこの手続きを取って頂けるようお願いいたします。